Serviços
Assistência Técnica
É o serviço de reparos de defeitos no que se refere a todos os tipos de equipamentos de automação e informática, a assistência técnica procura caminhos para solucionar o problema. Tem com objetivo melhorar o desempenho do equipamento, onde o mesmo possa trabalhar 100% da sua capacidade proporcionado maior qualidade no processo. Contamos com equipe de técnicos qualificados e preparados para poder atender suas necessidades de forma eficiente e eficaz. Buscamos sempre novas tecnologias e estamos sempre atualizados conforme a necessidade do mercado.
O processo de atendimento ao cliente:
Todo processo de atendimento tem uma rotina onde pode envolver mais de uma pessoa para esse atendimento, conforme a necessidade do cliente. Agendamento será marcado data e horário para que possa realizar o atendimento, caso seja na região de Presidente Prudente o prazo será informado no primeiro contato. Será feito uma analise para verificar o problema e gerado um orçamento para aprovação a após aprovação será dada continuidade no atendimento sendo ele balcão, local ou remoto, caso não seja aprovado o cliente tem 90 dias para retirar o equipamento.
Tipo de equipamentos:
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MP-2100 TH FI
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MP-4000 TH FI
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MP-20 MI
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MP-2500 TH
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MP-4200 TH
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DP-20
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LB-1000
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FIT BÁSICO
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DC-2000
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LC-8700
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GD-46
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D-6448
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S-100
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MONITOR LCD TOUCH TM-15
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Impressora Argox OS-214 Plus
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CPT8001
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Linha DC730
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S-3200
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Linha Max-Finger II
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X REP-520
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X CARD-300
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Multifuncional DCP-7055
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Multifuncinal DCP-7065DN
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Impressora HP LaserJet Pro CE749A Preta
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Impressora Multifuncional DCP-8157DN
Para garantir sua tranquilidade, temos diferentes planos de contratos de manutenção. A manutenção preventiva é importante para manter sempre o equipamento em perfeitas condições, evitando-se gastos desnecessários.
Consulte-nos e descubra qual deles se adequa melhor às suas necessidades.