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Assistência Técnica

É o serviço de reparos de defeitos no que se refere a todos os tipos de equipamentos de automação e informática, a assistência técnica procura caminhos para solucionar o problema. Tem com objetivo melhorar o desempenho do equipamento, onde o mesmo possa trabalhar 100% da sua capacidade proporcionado maior qualidade no processo. Contamos com equipe de técnicos qualificados e preparados para poder atender suas necessidades de forma eficiente e eficaz. Buscamos sempre novas tecnologias e estamos sempre atualizados conforme a necessidade do mercado.



O processo de atendimento ao cliente:


Todo processo de atendimento tem uma rotina onde pode envolver mais de uma pessoa para esse atendimento, conforme a necessidade do cliente. Agendamento será marcado data e horário para que possa realizar o atendimento, caso seja na região de Presidente Prudente o prazo será informado no primeiro contato. Será feito uma analise para verificar o problema e gerado um orçamento para aprovação a após aprovação será dada continuidade no atendimento sendo ele balcão, local ou remoto, caso não seja aprovado o cliente tem 90 dias para retirar o equipamento.



Tipo de equipamentos:



Para garantir sua tranquilidade, temos diferentes planos de contratos de manutenção. A manutenção preventiva é importante para manter sempre o equipamento em perfeitas condições, evitando-se gastos desnecessários.
Consulte-nos e descubra qual deles se adequa melhor às suas necessidades.